OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,60%
DENÚNCIAS 12 9,60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,60%
DÚVIDAS 39 31,20%
FALE CONOSCO 14 11,20%
RECLAMAÇÕES 15 12,00%
SERVIÇOS 22 17,60%
SUGESTÕES 6 4,80%
URGÊNCIAS 13 10,40%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 33,60%
WEBSITE 83 66,40%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE BOM JARDIM 3 2,40%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 4,00%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 11 8,80%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 3,20%
SECRETARIA DE GABINETE CIVIL 4 3,20%
SECRETARIA MUNCIPAL DE GESTÃO DE COMPRAS E SUPRIMENTOS 1 0,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 16 12,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA FAMILIAR, DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E PESCA 4 3,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 2,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 15,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 0,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTOS 12 9,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 9 7,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 9 7,20%
SECRETARIA MUNICPAL DE SAÚDE 7 5,60%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 23 18,40%
2023 35 28,00%
2024 25 20,00%
2025 27 21,60%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 7,41%
FEVEREIRO/2025 6 22,22%
MARÇO/2025 1 3,70%
ABRIL/2025 2 7,41%
MAIO/2025 1 3,70%
JULHO/2025 1 3,70%
AGOSTO/2025 2 7,41%
SETEMBRO/2025 4 14,81%
OUTUBRO/2025 3 11,11%
NOVEMBRO/2025 3 11,11%
DEZEMBRO/2025 2 7,41%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 20 16,00%
FEMININO 36 28,80%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 8,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,40%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,80%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 9,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 4,00%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,80%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,80%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 73
Quantidade total de manifestações: 125

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ISAIAS LEITE JORGE

Contatos da Ouvidoria

(98) 3664-2125

Email: prefeitura@bomjardim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV JOSÉ PEDRO VASCONCELOS, Nº S/N CENTRO,

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta-feira, das 08:00h às 14:00h

Última manifestação: 25/12/2025 23:11

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo ATRICON Prata 2022