OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,35%
DENÚNCIAS 2 2,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,35%
DÚVIDAS 31 41,89%
FALE CONOSCO 12 16,22%
RECLAMAÇÕES 4 5,41%
SERVIÇOS 12 16,22%
SUGESTÕES 3 4,05%
URGÊNCIAS 8 10,81%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 54,05%
WEBSITE 34 45,95%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE BOM JARDIM 3 4,05%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 4,05%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 4,05%
SECRETARIA DE GABINETE CIVIL 4 5,41%
SECRETARIA MUNCIPAL DE GESTÃO DE COMPRAS E SUPRIMENTOS 1 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 12 16,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA FAMILIAR, DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E PESCA 3 4,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 11 14,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTOS 4 5,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 3 4,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 4 5,41%
SECRETARIA MUNICPAL DE SAÚDE 5 6,76%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 23 31,08%
2023 35 47,30%
2024 3 4,05%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 66,67%
FEVEREIRO/2024 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

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Última manifestação: 01/02/2024 13:00

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