OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,05%
DENÚNCIAS 18 12,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,37%
DÚVIDAS 41 28,08%
FALE CONOSCO 14 9,59%
RECLAMAÇÕES 17 11,64%
SERVIÇOS 27 18,49%
SUGESTÕES 7 4,79%
URGÊNCIAS 17 11,64%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 28,77%
WEBSITE 104 71,23%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Bom Jardim 3 2,05%
Controladoria Geral do Município 8 5,48%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Ouvidoria do Município 14 9,59%
Procuradoria Geral do Município 4 2,74%
Secretaria de Gabinete Civil 4 2,74%
Secretaria Muncipal de Gestão de Compras e Suprimentos 1 0,68%
Secretaria Municipal de Administração e Planejamento 18 12,33%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar, Desenvolvimento Agrário e Pesca 5 3,42%
Secretaria Municipal de Assistência Social 3 2,05%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 2 1,37%
Secretaria Municipal de Educação 24 16,44%
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer 1 0,68%
Secretaria Municipal de Finanças e Tributos 13 8,90%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 11 7,53%
Secretaria Municipal do Meio Ambiente 10 6,85%
Secretaria Municpal de Saúde 10 6,85%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 23 15,75%
2023 35 23,97%
2024 25 17,12%
2025 27 18,49%
2026 21 14,38%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 14,29%
FEVEREIRO/2026 1 4,76%
MARÇO/2026 2 9,52%
ABRIL/2026 3 14,29%
MAIO/2026 3 14,29%
JUNHO/2026 2 9,52%
JULHO/2026 1 4,76%
AGOSTO/2026 3 14,29%
SETEMBRO/2026 3 14,29%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 27 18,49%
FEMININO 39 26,71%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 8,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 6,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 6,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 10,96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 2,74%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 4,11%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,68%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,68%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,68%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 146

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Isaias Leite Jorge

Contatos da Ouvidoria

(98) 3664-2125

Email: prefeitura@bomjardim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV JOSÉ PEDRO VASCONCELOS, Nº S/N CENTRO,

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta-feira, das 08:00h às 14:00h

Última manifestação: 18/09/2026 08:43

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